Ervaringen vanuit de meldkamer en ambulance

Het is zaterdagmiddag, de lentezon laat zich zien en ook op de meldkamer is de energie die dit goede weer met zich meebrengt te voelen. De telefoon gaat en ik ben aan de beurt om op te nemen. “Meldkamer ambulance, vanuit welke plaats belt u?” Ik krijg een man aan de telefoon, hij is hevig in paniek. “Ik heb nú een ambulance nodig”, schreeuwt hij.

“Meldkamer ambulancedienst, vanuit welke plaats belt u?” “Ik bel vanaf de bosrand in Bunde, ik ben aan het wandelen met een vriendin en we zien hier een jonge man op de grond liggen!” Ik krijg een locatie door met het openen van de melding, daardoor kan ik zien waar de melder is. Ik check de exacte plek en ga door met mijn triage. “Is hij nog wakker?”, vraag ik snel. “Nee” is het antwoord. Snel zet ik de melding door naar mijn collega van de uitgifte die direct al een ambulance op pad stuurt.